Ký kết văn bản thỏa thuận giữa NHCSXH và Trung tâm lao động ngoài nước

Đây là sự kiện đánh dấu bước phát triển mới trong quá trình phối hợp giữa NHCSXH, Trung tâm Lao động ngoài nước cùng các đơn vị liên quan triển khai hợp đồng ký quỹ điện tử.
Tham dự lễ ký kết về phía NHCSXH có Phó Tổng Giám đốc Huỳnh Văn Thuận cùng lãnh đạo các Ban CMNV Hội sở chính, Trung tâm CNTT. Về phía Trung tâm Lao động ngoài nước có Giám đốc Đặng Huy Hồng cùng đại diện lãnh đạo, chuyên viên các phòng nghiệp vụ thuộc Trung tâm. Về phía Viettel Hà Nội có Phó Giám đốc Nguyễn Thị Sơn Bình cùng đại diện lãnh đạo Tổng Công ty Viettel và lãnh đạo, chuyên viên phòng khách hàng doanh nghiệp thuộc Viettel Hà Nội.
Trong thời gian qua, NHCSXH đã phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Lao động ngoài nước, Viettel Hà Nội cùng các đơn vị liên quan tiến hành nghiên cứu, xây dựng và hoàn thiện giải pháp hợp đồng ký quỹ điện tử đối với người lao động đi làm việc tại Hàn Quốc theo Chương trình EPS.
Trong quá trình triển khai với khối lượng công việc rất lớn, liên quan đồng thời đến nhiều nội dung về mặt pháp lý, nghiệp vụ và khoa học kỹ thuật, các đơn vị trực thuộc của các cơ quan đã tích cực chủ động phối hợp xây dựng quy trình nghiệp vụ, hoàn thiện giải pháp công nghệ, chuẩn bị các điều kiện để triển khai áp dụng trong hoạt động thực tiễn.
Việc triển khai hợp đồng điện tử là bước đi quan trọng trong quá trình chuyển đổi số hoạt động nghiệp vụ của NHCSXH; góp phần hiện đại hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và hiệu quả quản lý. Đồng thời, thể hiện quyết tâm của hệ thống NHCSXH trong việc đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính và hiện đại hóa hoạt động nghiệp vụ theo chủ trương của Đảng, Chính phủ và ngành Ngân hàng.

Đại diện lãnh đạo NHCSXH, Trung tâm Lao động ngoài nước và Viettel Hà Nội thực hiện ký kết biên bản ghi nhớ

Sau khi trao đổi và thống nhất, nhằm triển khai thống nhất, đồng bộ các nội dung, NHCSXH, Trung tâm Lao động ngoài nước và Viettel Hà Nội đã tiến hành ký kết các văn bản thỏa thuận và biên bản ghi nhớ. Lễ ký kết chính là cột mốc để các cơ quan, đơn vị nâng tầm mối quan hệ lên giai đoạn mới chặt chẽ, bài bản, số hóa và hiệu quả hơn. Ba cơ quan sẽ phân công rõ trách nhiệm, cử đầu mối phối hợp; thường xuyên trao đổi, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện.
Phát biểu tại lễ ký kết, Phó Tổng Giám đốc NHCSXH Huỳnh Văn Thuận thông tin, việc triển khai phương thức điện tử sẽ góp phần giúp NHCSXH chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, tăng cường khả năng quản lý, kiểm soát và lưu trữ hồ sơ; giảm áp lực xử lý hồ sơ giấy, nâng cao hiệu quả phối hợp với các đơn vị, tạo nền tảng để tiếp tục triển khai các giải pháp số hóa trong thời gian tới.
Qua đó, giảm thời gian thực hiện thủ tục cho người lao động có nhu cầu, tăng tính thuận tiện trong quá trình giao dịch, hỗ trợ tra cứu và lưu trữ thông tin dễ dàng hơn, từng bước tiếp cận phương thức giao dịch hiện đại, công khai và minh bạch.

Quang cảnh lễ ký kết

Đối với Trung tâm lao động ngoài nước sẽ tiếp tục phối hợp cùng NHCSXH đẩy mạnh tuyên truyền tới người lao động có nhu cầu vay vốn; triển khai các công tác hướng dẫn nhận, quản lý, theo dõi, hoàn trả tiền gửi ký quỹ và xử lý tiền gửi ký quỹ của người lao động theo quy định. Viettel Hà Nội sẽ chủ động, tích cực trong việc hỗ trợ các giải pháp kỹ thuật, kết nối và vận hành hệ thống một cách thuận tiện, thuận lợi.
Buổi lễ ký kết diễn ra thành công, đảm bảo đúng quy trình, thể hiện sự phối hợp chặt chẽ, trách nhiệm giữa NHCSXH, Trung tâm Lao động ngoài nước và Viettel Hà Nội tạo tiền đề thuận lợi cho việc triển khai các giai đoạn tiếp theo thực hiện hợp đồng ký quỹ điện tử phục vụ nghiệp vụ ký quỹ và cho vay để ký quỹ đối với người lao động đi làm việc ở nước ngoài cũng như đi làm việc tại Hàn Quốc theo Chương trình EPS. Thông qua các chương trình đưa người lao động đi làm việc ở nước ngoài theo thỏa thuận quốc tế, người lao động, trong đó có các đối tượng chính sách có điều kiện, cơ hội đi làm việc ở nước ngoài theo hợp đồng để tăng thu nhập, cải thiện cuộc sống, có cơ hội tiếp cận với phương thức sản xuất kinh doanh, khoa học công nghệ hiện đại từ đó tích lũy kinh nghiệm, tự nâng cao năng suất lao động, trình độ hiểu biết, tăng thu nhập và giúp thoát nghèo bền vững.

Cán bộ NHCSXH cùng bà Triệu Thị Tiên (dân tộc Dao) thôn Nóoc Mò, xã Hưng Vũ kiểm tra thông tin trên ứng dụng VBSP Smart Banking

Hiệu quả kép từ vốn vay và công nghệ ở Lạng Sơn
Vượt qua những cung đường uốn lượn đặc trưng của vùng cao Lạng Sơn, chúng tôi cùng cán bộ Phòng giao dịch NHCSXH Bắc Sơn tìm đến thôn Nóoc Mò, xã Hưng Vũ. Giữa màu xanh bạt ngàn của núi rừng, mô hình kinh tế của gia đình bà Triệu Thị Tiên (dân tộc Dao) hiện ra như một điểm sáng về ý chí thoát nghèo.
Dẫn chúng tôi đi thăm vạt rừng keo đang kỳ xanh tốt, bà Tiên không giấu nổi niềm tự hào. Với 120 triệu đồng vốn vay chương trình hộ nghèo, bà đã kiên trì đầu tư trồng rừng. Đến nay, gia đình bà đã dây dựng được 8ha rừng keo, bạch đàn và quế. Trong đó rừng keo đã trồng được hơn 6 năm tuổi, dự kiến cho thu hoạch được hơn 300 triệu đồng. Hiện nay, gia đình bà Tiên đã thoát nghèo bền vững.
Thế nhưng, điều khiến bà Tiên tâm đắc nhất lại là sự thay đổi trong cách làm việc với ngân hàng. Trước đây, mỗi kỳ nộp lãi, bà Tiên phải vượt đường xá khó khăn để ra điểm giao dịch xã. “Từ khi được cán bộ ngân hàng hướng dẫn cài đặt VBSP SmartBanking, tôi ngồi nhà cũng trả được lãi hàng tháng. Vừa nhanh, vừa chủ động, lại tiết kiệm tiền xăng xe. Tôi còn theo dõi được cả dư nợ và tiền gửi tiết kiệm ngay trên điện thoại, rất minh bạch”, bà Tiên phấn khởi chia sẻ.
Tương tự bà Triệu Thị Tiên, thông qua tuyên truyền, hướng dẫn của cán bộ ngân hàng, nhiều khách hàng trên địa bàn tỉnh, đặc biệt là hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác đã hiểu rõ và cài đặt, sử dụng ứng dụng này. Đến nay, toàn tỉnh Lạng Sơn đã có trên 1.700 khách hàng cài đặt và sử dụng VBSP Smart Banking. Từ đó cho thấy sự chuyển biến tích cực trong nhận thức và thói quen sử dụng dịch vụ ngân hàng số của người dân, đặc biệt là tại khu vực nông thôn, miền núi.
Số hóa công tác quản lý vốn tín dụng chính sách từ cơ sở
Không chỉ hỗ trợ người vay vốn, ứng dụng số còn giúp Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn quản lý hiệu quả hơn. Bà Đới Thị Bắc - Tổ trưởng Tổ tiết kiệm và vay vốn khối 27 phường Kỳ Lừa cho biết: “Tổ của chúng tôi có 60 hộ vay vốn. Trước đây, tôi phải lưu trữ hồ sơ, thông tin của 60 hộ vay vốn trong tổ mất rất nhiều thời gian, thì nay mọi thông tin về dư nợ, tiền lãi, tiền gửi được cập nhật ngay trên điện thoại. Tôi có thể tra cứu và cung cấp thông tin cho các tổ viên bất cứ lúc nào, rất thuận tiện trong quá trình quản lý hồ sơ vay vốn, thu lãi, gốc của hội viên”.
Ông Nguyễn Thanh Lạng - Giám đốc Phòng giao dịch NHCSXH Bắc Sơn cho biết: Đơn vị đã niêm yết các mã QR-Code về thông tin chính sách tín dụng và thủ tục giải quyết công việc tại các điểm giao dịch trên địa bàn các xã. Thay vì đọc bảng tin giấy truyền thống, người dân chỉ cần dùng điện thoại quét mã là có đầy đủ thông tin cần thiết.
Từ năm 2023, chi nhánh NHCSXH tỉnh Lạng Sơn đã tích cực triển khai, hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng VBSP Smart Banking. Đây là ứng dụng riêng của NHCSXH dành cho đối tượng là hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác, khách hàng có thể thực hiện nhiều tiện ích như: nộp lãi tiền vay, tra cứu dư nợ và lịch sử giao dịch, theo dõi lịch trả nợ… Đối với khách hàng vay vốn nhà ở xã hội, lãi vay hằng tháng được trừ trực tiếp trên ứng dụng, giúp việc thanh toán diễn ra nhanh chóng, hạn chế việc đi lại.
Ông Phan Anh Thắng - Phó Giám đốc chi nhánh NHCSXH tỉnh Lạng Sơn cho biết: Với đặc thù là ngân hàng thực hiện các chương trình tín dụng ưu đãi của Chính phủ đối với hộ nghèo và các đối tượng chính sách khác, chi nhánh có mạng lưới hoạt động trải rộng khắp các xã, phường. Trong đó, việc giao dịch chủ yếu được thực hiện trực tiếp tại điểm giao dịch cấp xã theo định kỳ hằng tháng. Với yêu cầu đổi mới phương thức phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân giao dịch, việc ứng dụng công nghệ số trở thành xu hướng tất yếu.
Để hiện thực hóa mục tiêu đưa công nghệ số đến gần hơn với đồng bào, chi nhánh đã áp dụng phương châm “cầm tay chỉ việc”. Cán bộ ngân hàng trực tiếp hướng dẫn bà con thao tác tại các buổi giao dịch định kỳ, giúp họ làm quen với giao diện và các tính năng bảo mật.
Việc triển khai ứng dụng VBSP SmartBanking không đơn thuần là thay đổi phương thức giao dịch, mà còn là bước đi chiến lược nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Quan trọng hơn, ứng dụng đã mở ra cánh cửa để hộ nghèo và các đối tượng chính sách được trực tiếp tiếp cận, trải nghiệm những tiện ích từ dịch vụ ngân hàng số hiện đại. Đây chính là đòn bẩy quan trọng, từng bước thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn diện trong hoạt động tín dụng chính sách tại địa phương.
Trong thời gian tới, chi nhánh NHCSXH tỉnh Lạng Sơn sẽ tiếp tục chỉ đạo các Phòng giao dịch trực thuộc phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội nhận uỷ thác đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động khách hàng cài đặt và sử dụng ứng dụng VBSP Smart Banking, phấn đấu nâng cao tỷ lệ người dùng, đặc biệt tại các xã vùng sâu, vùng xa.