Từ đầu năm 2015, NHCSXH tỉnh Lâm Đồng thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận những thắc mắc cần được giải đáp, các ý kiến phản ánh về tín dụng chính sách từ các đối tượng thụ hưởng. Từ đó, những thông tin sẽ được tiếp nhận và kịp thời giải đáp, giải quyết trong thực tế. Số điện thoại nóng được công bố gồm: 0633 811436; 0917 155 544. Ngoài ra, còn có địa chỉ email: ktktnb.lamdong@gmail.com được công bố để thuận tiện cho khách hàng trao đổi thông tin.