^[4]

Quyền Giám đốc chi nhánh NHCSXH tỉnh Trần Đức Xuân Hương (ngoài cùng, bên trái) kiểm tra tại điểm giao dịch Bắc Trạch, xã Bố Trạch

Không gián đoạn nguồn vốn ưu đãi đến với người dân
Ngày 7/7/2025, Phòng giao dịch NHCSXH Hải Lăng tổ chức phiên giao dịch đầu tiên tại xã Vĩnh Định (sáp nhập các xã Hải Quy, Hải Bình, Hải Hưng). Ngay trong phiên giao dịch này, hơn 40 lượt khách hàng đã đến điểm giao dịch để gửi tiết kiệm, rút tiền vay vốn, trả nợ và đăng ký vay mới. Trong đó, 17 hồ sơ vay vốn mới được tiếp nhận với tổng số tiền là 900 triệu đồng, tập trung vào các chương trình cho vay: hộ nghèo, hộ cận nghèo, NS&VSMTNT và giải quyết việc làm.
Ông Lê Văn Mỹ ở thôn Quy Thiện là một trong những người đến phiên giao dịch sớm nhất. Ông chia sẻ: “Việc được giao dịch tại trụ sở xã cũ giúp tôi và người dân ở đây tiết kiệm chi phí đi lại, thời gian và tiếp cận thuận tiện hơn với các chính sách tín dụng. Chúng tôi rất yên tâm và cảm nhận rõ sự quan tâm của Nhà nước đến đời sống người dân”.
Từ ngày 1/7 đến nay, chi nhánh NHCSXH tỉnh đã tổ chức 154 điểm giao dịch với hơn 12.000 lượt khách hàng tham gia. Theo Quyền Giám đốc chi nhánh Trần Đức Xuân Hương, để đạt kết quả trên, chi nhánh đã chỉ đạo các Phòng giao dịch trực thuộc xây dựng kế hoạch vận hành phù hợp với tình hình từng địa phương.
Các Phòng giao dịch chủ động phân công cán bộ tín dụng theo dõi địa bàn theo thôn, tổ dân phố gắn với điểm giao dịch để nâng cao năng lực giám sát, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh. Đồng thời, duy trì kết nối chặt chẽ với các tổ chức chính trị - xã hội ở cơ sở. Để bảo đảm hoạt động giao dịch không bị gián đoạn, đơn vị tiếp tục duy trì ổn định toàn bộ 264 điểm giao dịch, dù sau sáp nhập số đơn vị hành chính giảm còn 78 đơn vị.
Chi nhánh đã chỉ đạo các Phòng giao dịch trực thuộc và cán bộ tín dụng được phân công theo dõi địa bàn bám sát cơ sở, tham mưu với cấp ủy, chính quyền địa phương, phối hợp chặt chẽ, hiệu quả với các tổ chức chính trị - xã hội để chuyển tải nguồn vốn tín dụng chính sách một cách kịp thời đến với các đối tượng thụ hưởng từ hướng dẫn làm hồ sơ, giải ngân đến thu nợ và xử lý các nghiệp vụ khác. Những giải pháp này sẽ bảo đảm sự liên tục và ổn định của hoạt động tín dụng chính sách, luôn gần dân, sát dân, bám sát cơ sở để tín dụng chính sách xã hội phục vụ tốt cho người nghèo và các đối tượng chính sách khác.
Duy trì ổn định 264 điểm giao dịch

^[5]

Hoạt động tín dụng tại điểm giao dịch Bắc Trạch, xã Bố Trạch kịp thời mang nguồn vốn ưu đãi đến với người dân

Các Phòng giao dịch đã phối hợp UBND, các tổ chức chính trị - xã hội xã tiếp tục duy trì mạng lưới điểm giao dịch và lịch giao dịch như trước khi sắp xếp đơn vị hành chính. Xã mới sau khi sáp nhập được tổ chức nhiều điểm giao dịch vào ngày cố định trong tháng. Các thôn gần điểm giao dịch khác trong cùng xã mới có thể xem xét sắp xếp để thôn đó được giao dịch tại các điểm giao dịch có khoảng cách phù hợp và thuận lợi hơn cho khách hàng.
Trường hợp không thể bố trí tại UBND xã, phường (cũ) thì bố trí tại nhà văn hóa hoặc nhà sinh hoạt cộng đồng phù hợp, bảo đảm điều kiện về cơ sở vật chất, an toàn cho cán bộ ngân hàng và người dân đến giao dịch. Mọi giao dịch vay vốn, trả nợ, nộp lãi, gửi tiết kiệm… vẫn diễn ra theo lịch cố định hàng tháng như trước.
Các Phòng giao dịch đã phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và tổ chức chính trị - xã hội rà soát lại danh sách thôn, tổ dân phố theo từng điểm giao dịch. Đồng thời, thông báo lịch cụ thể đến các Tổ tiết kiệm và vay vốn nhằm tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân được rõ.
Để kịp thời nắm bắt tình hình thực tế và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc phát sinh tại cơ sở sau khi sắp xếp đơn vị hành chính, đặc biệt là đối với hoạt động giao dịch xã, Ban lãnh đạo chi nhánh NHCSXH tỉnh đã trực tiếp về làm việc tại các điểm giao dịch, khảo sát, đánh giá tình hình triển khai tín dụng chính sách sau sáp nhập; đồng thời lắng nghe ý kiến, đề xuất từ cơ sở để kịp thời chỉ đạo, hỗ trợ, tháo gỡ các khó khăn phát sinh.
Chi nhánh đã xây dựng kế hoạch tổ chức tập huấn cho cán bộ có liên quan của UBND xã và các tổ chức chính trị - xã hội nhận ủy thác về hoạt động tín dụng chính sách xã hội sau khi hoàn thành sáp nhập xã nhằm bảo đảm đội ngũ tại địa phương nắm vững nghiệp vụ, quy trình tín dụng chính sách; phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội triển khai công tác bàn giao ủy thác theo đúng hướng dẫn, quy định, bảo đảm thông tin khoản vay và hồ sơ khách hàng được chuyển tiếp đầy đủ, không bị gián đoạn. Đồng thời, duy trì đường dây nóng phản ánh, hỗ trợ người dân tiếp nhận, giải đáp kịp thời mọi vướng mắc trong giai đoạn đầu sắp xếp địa giới hành chính cấp xã.
Quyền Giám đốc chi nhánh Trần Đức Xuân Hương cho biết: Việc duy trì các điểm giao dịch, phường như mô hình cũ giúp người dân không phải đi xa hơn, tạo sự ổn định và yên tâm trong tiếp cận vốn vay. Chi nhánh đã phối hợp với các tổ chức chính trị - xã hội thông báo về địa điểm giao dịch, lịch giao dịch cố định, thời gian giao dịch, danh sách các thôn thuộc điểm giao dịch để ban quản lý Tổ tiết kiệm và vay vốn, khách hàng nắm bắt và đến giao dịch.
Phối hợp với UBND xã mới tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc xác nhận hồ sơ vay vốn, thủ tục ủy quyền bảo đảm không phát sinh vướng mắc về thủ tục hành chính. Đồng thời tiếp tục tổ chức mạng lưới Tổ tiết kiệm và vay vốn theo đơn vị hành chính mới, duy trì sự gắn kết cộng đồng. Tăng cường công tác tuyên truyền, hướng dẫn thông qua các tổ chức chính trị - xã hội và Tổ tiết kiệm và vay vốn, giúp người dân nắm bắt chính sách và thực hiện giao dịch.