Để có thể sử dụng dịch vụ trên, khách hàng cần:

• Có tài khoản thanh toán mở tại NHCSXH
• Có điện thoại thông minh/ máy tính bảng của khách hàng sử dụng hệ điều hành Android 4.1 trở lên, iOS 9.0 trở lên và watchOS 5.0 trở lên có thể kết nối với Internet (thông qua GPRS/3G/Wifi);
• Đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile banking của NHCSXH.